医疗行业因“看病难、看病贵、服务差”等现状而备受争议，注意服务品质建设，设身处地为患者着想才是一家好医院。北京伟达中医肿瘤医院不断提升自身品质，打造属于自己的优质品牌，给您不一样的服务体验。

　　近期，北京伟达中医肿瘤医院再次开展提升服务品质建设活动，全方面提升医院服务水平。让患者感受到同样是医院，伟达中医给患者不一样的感受。医院拥有一支训练有素的专业服务团队，让您充分享受舒心、放心、称心、精心、贴心的“五心级”服务。选择伟达中医，选择健康!

　　舒心环境，开辟导医服务

　　北京伟达处处彰显“以人为本”的医疗服务文化，走进医院，干净的墙壁、整洁的设施、热情的服务、集现代化、人性化、家庭化为一体的就医环境。挂号处有宽松舒适的休息桌椅，周边放有供会诊人员等待过程可阅读的读物，通向就诊室明亮的走廊被墙角摆放的自然盆花映照，使人看了身心舒缓放松。特别开辟导医服务，家住朝阳区的高老太太对导医姑娘服务赞不绝口，由于年事已高，行动不便，刚一进门诊大厅，就有导医姑娘上前帮自己排队挂号、交费、取药，还一路嘘寒问暖。老人十分感激，连声说“没有儿女的陪伴，来伟达中医看病也能这样的便捷，没想到服务如此细致入微”。

　　放心医院，患者见证治疗结果

　　病来如山倒，病去如抽丝，特别是像肿瘤不断恶化的肿瘤疾病，拖不得!北京伟达中医肿瘤医院是全国知名中医肿瘤医院，是一所经北京市卫生管部门批准的医保定点单位，是经国家卫生部门正式批准的专业从事癌症的防治与研究、新药研发、临床诊疗、学术交流的综合性医学学术机构。建院二十年来，已使上万名患者延长生命达5年以上，很长超过11年，患者至今健在。减轻了患者的痛苦，提高了生存质量，并有效延长了患者的生命。

　　称心中医，特色确立优势

　　医院专业度和专家经验对于患者来说是至关重要的，郑伟达教授出生于中医世家，在中医世家的氛围里长大，耳濡目染中，他受到了潜移默化的影响，在他的内心深处得到的就是济世活人的人生宗旨，因此养成了酷爱中医的秉性。郑伟达擅长中医，治疗肿瘤以人为本，尤其注重心疗，让患者进入良好的精神状态，发挥药物的更高治疗结果。第周三、五在抗癌俱乐部进行患者之间的茶话会，互相沟通、交流抗癌心得，共勉共进同抗肿瘤。

　　精心管理，提高医疗质量

　　伟达中医医院制定出一套科学、规范、严谨、符合实际的医疗质量评价指标体系直接关系到医疗质量管理的效果。前段时间到院就诊的张大爷回想到：几个月前到医院进行体检，检查结果并无大碍。两个月后，张大爷再到医院检查时，张大爷当时对郑伟达教授说“没想到患者这么多，你们还保留着我的检查结果，医院的管理真是精心啊。”　随时方便患者了解自己的健康情况，定期跟踪服务，成为真正的健康管理，服务于每位肿瘤患者，有效提高医疗质量。

　　贴心医院，构建和谐医患

　　走进医院，看到专家真诚地与患者和家属进行交流，耐心讲解病情及日常生活中应该注意的细节问题;专家可以清楚地记得每位患者的名字。郑伟达教授总是尽其所能的给予患者帮助，如翻身、买饭、推患者入厕、对患者进行心理疏导，尽可能减少患者的痛苦，多一点舒心。北京伟达中医肿瘤医院对每个患者服务到底，定期回访，督促患者到院复查等，直到患者恢复身体健康。

　　22岁的王小明(化名)患有先天性血癌，入院时，已经意识模糊、神志不清、高烧不退、胡言乱语、命悬一线。经过北京伟达中医肿瘤医院全体医务人员的紧张救治，终于转危为安。经过一个多月的精心治疗和贴心服务，王小明的病情得到了有效控制，郑伟达教授鼓励他自学，许多专家和他成为QQ好友，经常在网上聊天，对他进行心理疏导。寒来暑往，岁月悠悠，尽管医护人员已经换了好几拨，但他们和王小明在网上聊天的习惯始终没有间断。在医护人员无微不至的呵护下，王小明现在已经成为一个快乐的“阳光男孩”，父母看到这样的结果，紧握专家的双手，除了“感谢”两字不知道如何表达自己内心的激动。

　　郑伟达教授不仅拥有精湛的技术，还设身处地地为患者着想，主动加强与患者之间的沟通，减轻患者精神和经济上的负担，让患者花很少的钱得到很好的医治服务，得到了患者及家属的交口称赞。教导医务人员爱护患者在言行上尽量消除患者疑虑心理,增强患者对医务人员的信任，注意心理诊疗理念，有效提高治治疗结果果。那么，所有肿瘤将不再是问题，必将迎刃而解。

* 温馨提示：本院案例真实有效，只供业内专业人士研究使用，不作为用药指导和对患者的承诺保障。